Social Studio
Como pedir a exclusão dos seus dados no Social Studio
Há dois caminhos, conforme quem você é. Nenhum deles exige formulário nem login.
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Se você é o dono do perfil conectado
- Abra o Social Studio e desconecte o perfil do Instagram. A chave de acesso é apagada na hora e o Studio deixa de publicar, responder e ler dados do perfil.
- O histórico de comentários e mensagens já recebidos não é apagado na hora: sai em até 90 dias.
- Se quiser apagar tudo antes disso, escreva para o e-mail do encarregado (abaixo) pedindo a exclusão do perfil.
- Você também pode remover o app nas configurações do Instagram (Configurações > Apps e sites). Isso encerra o acesso do Studio ao perfil; para apagar os dados que o Studio já guardou, escreva ao encarregado.
Se você comentou ou mandou mensagem a um perfil conectado
- Escreva para [email protected] informando o seu nome de usuário no Instagram e o perfil que você comentou ou escreveu. Pode ser pelo e-mail de qualquer conta.
- Respondemos em até 15 dias. O pedido é encaminhado ao negócio dono do perfil, que é o controlador desses dados, e apagamos o que o Studio guarda de você.
- Se você não pedir, comentários e mensagens saem sozinhos em até 90 dias.
Contato do encarregado de proteção de dados: [email protected]. Veja também a política de privacidade.
English
How to ask for deletion of your data in Social Studio
There are two paths, depending on who you are. Neither requires a form or a login.
Last updated: October 24, 2026
If you are the owner of the connected account
- Open Social Studio and disconnect the Instagram account. The access token is deleted immediately and Studio stops publishing, replying and reading data from the account.
- The history of comments and messages already received is not deleted immediately: it is removed within 90 days.
- If you want everything deleted sooner, email the data protection officer (below) asking for deletion of the account.
- You can also remove the app in your Instagram settings (Settings > Apps and websites). That ends Studio's access to the account; to delete the data Studio already stored, email the data protection officer.
If you commented on or messaged a connected account
- Email [email protected] with your Instagram username and the account you commented on or messaged. You can write from any email address.
- We reply within 15 days. The request is forwarded to the business that owns the account, which is the controller of that data, and we delete what Studio stores about you.
- If you do not ask, comments and messages are removed automatically within 90 days.
Data protection officer: [email protected]. See also the privacy policy.